网上订火车票退票扣钱吗（网上订火车票退票）

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1、梯次退票方案

2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；

3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；

4、开车前24小时以内，退票时收取票价20%的退票费。

5、2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

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