国家邮政局申诉网站投诉快递公司(国家邮政局申诉网站)
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1、 它是国家邮政局申诉网站政府的网站,所有快递公司都受其监管,可以有效帮助消费者处理快递中遇到的服务和质量问题,深受好评。但是,在国家邮政局申诉网站,有一个前提:你向企业投诉,但7天内没有结果或者你对处理结果不满意。
2、 打开国家邮政局申诉网站: http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do,点击右上角的“注册”按钮,填写以下信息:用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等。然后提交,注册完成。
3、 注册后可以在屏幕右上角的用户名处看到-我的投诉(赞)信息,点击左箭头的“我要投诉”按钮。
4、 点击“我要投诉”后,网站会弹出一个提醒,也就是之前解释过的,在国家邮政局网站投诉的前提是:您已经向企业投诉,投诉无果或未得到满足。我们点击“继续申诉”,我们可以告诉你在快递过程中发生了什么。
5、 进入投诉信息页面后,填写投诉的基本信息,如地址、快递公司、投诉原因等。下图是笔者随意选择的快递公司,不要当真。另外,如果投诉渠道堵塞,也可以选择“向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填项)。
6、 然后填写投诉结果、日期等信息,然后点击“下一步”
7、 现在是亮点了。如实填写投诉人姓名、手机号码、寄件人联系方式、收件人联系方式、快递单号、投诉内容、证据等信息。写完后点击“提交”,投诉就完成了。
8、 之后就耐心等快递公司给你道歉或者其他处理结果就行了。快递公司联系你后,国家邮政局申诉网站也会电话联系你,询问他对快递公司的处理结果是否满意。如果他满意,上诉就结束了。最后祝大家一切顺利,开心每一天!
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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