在线客服软件哪个好（在线客服软件哪个好）

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1、 在线客服系统需要帮助企业在学生信息安全的前提下，构建一个能够覆盖网站、app、电话等渠道的互联网沟通环境，突破线上线下地域时间的限制，满足咨询师与学生随时随地的沟通需求。

2、 在线客服系统统一全渠道即时通讯接入，让企业的服务触角延伸到互联网的各个角落，保证每一个沟通环节都不会错过，协助企业抓住业务渠道的每一个学生。

3、 在线客服系统需要为企业提供多种对话模式，帮助咨询师主动建立沟通，提高学员的转化。咨询师可以对准学员进行跟踪，在合适的时机通过在线客服系统主动与他们建立在线沟通，立即向准学员展示自己的诚意和热情，成倍增加学员报名的可能性。

4、 在线客服系统为企业提供多种主动营销模式，如主动对话、邀请考试培训、反向客户联系等。同时可以监控企业平台上所有学员的活动，邀请学员进行考试和培训咨询。通过管理者预设的业务规则，以不同的方式自动邀请学生。对于意向强烈的同学，监测顾问还可以手动发送对话邀请，引导同学咨询，提高转化率。

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