GMC在JD Power品牌忠诚度研究中排名最低

数据和消费者信息公司JD Power最近发布了2020年品牌忠诚度研究的结果，该研究对各大汽车制造商的客户保留率进行了排名。调查结果包括GMC品牌的排名，在今年的研究中排名最低。

JD Power利用通过电力信息网收集的数据，调查了同一品牌的车主在购买或交易新车型时的数量。该研究收集了2019年6月至2020年5月的数据，并考虑了所有车辆模型。然后，JD Power会从这些信息中获取各个汽车品牌的百分比。百分比越高，客户留存率越高。这是《JD Power品牌忠诚度研究》今年的第二次操作。

调查结果分为两类，大众市场品牌和豪华品牌，GMC排在前者。在研究的19个大众市场品牌中，GMC以39%的分数排在第13位。

斯巴鲁以60.5%高居榜首，丰田以60.3%紧随其后，本田为58.7%。排名前三的品牌包括道奇(17.8%)、克莱斯勒(14.1%)和菲亚特(10.4%)。

通用汽车排名第13，高于别克(得分27.5%)和马自达(得分40.7%)。与此同时，雪佛兰在研究中表现更好，以49.1%的分数排名第七。

通用汽车也通过凯迪拉克跻身“豪华品牌”榜单，在研究的13个品牌中排名第十，得分为33.8%。

JD Power数据和分析副总裁泰森乔明尼(Tyson Jominy)表示：“汽车制造商确实专注于留住客户，这一点从新冠肺炎疫情以来爆发的支付计划和激励措施中得到了证明。”“在经济不确定时期，许多公司已经超出了向客户提供财务援助的范围，这大大增强了客户对其选择的品牌的信心，并在未来将其回购。"