软件技术支持工程师（技术支持工程师）

大家好，我是小典，我来为大家解答以上问题。软件技术支持工程师，技术支持工程师很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、回答

2、首先楼主没限定问题的范畴。我所能知道的只是在软件厂商范畴。乱叫的或持不同理解的不发布评论。

3、一般来说，产品经理为所负责的软件产品的设计、发布、报价、服务维护等总负责协调。当然具体到各个环节，还有产品总架构师负责产品架构设计、产品市场经理负责市场定位、推广等。产品经理一般不会在客户一线工作（除非非常重要的客户，或产品本身就是为某个客户定制的），而后两者主要在客户一线工作。

4、解决方案工程师这个称谓本身就强调了“用工程化的方式设计并完成某个解决方案”。软件项目本身工程性比较强，因此这样职位的人应该有工程化的背景和经验。同时作为解决方案人员，需要有能力就客户特定的问题（可能是比较局部的或广泛的，也可能比较业务的或比较技术的）提出解决方案，甚至在客户采纳方案后参与方案实施交付。所以很多解决方案工程师的工作既包括合同前的售前工作，也包括合同后的专业服务工作。

5、通常在面向企业的软件厂商，售前性技术工作，会以解决方案顾问为主导。对产品方面会和产品经理/产品市场经理沟通，确保方案的技术可行性。对解决方案方面会协调指导售前技术人员进行更详细的技术方案验证、说明。

6、更多2条

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。