导游业务规程与技巧（关于导游业务规程与技巧介绍）
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1、 本书根据旅游高职教育和旅游行业的实际需要。
2、以培养学生的导游职业能力为核心。
3、强调培养学生的导游规范服务能力、导游讲解能力、导游应变能力。
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