医护礼仪培训视频（医护礼仪培训）

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1、 Gfd医院礼仪规范

2、 职业女性的办公室妆容要展现出漂亮、优雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公室化妆受办公环境的制约，必须给人以责任感和智能。

3、 “女人好看”是时尚，是优雅，是符合身份的。发簪风格庄重大方，发簪数量宜少，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货店的场景。

4、 女性化妆是自尊、尊重他人的表现，也是企业管理完善的标志。化妆要求淡雅、清新、自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求有妆而无妆；化妆要美化，不能化另类妆；化妆要避开人。

5、 穿职业装(裙子，不是黑色皮裙；不要穿无领、无袖、低领口或过紧的衣服；正式场合不限腿；穿接近肉色的袜子，不要穿黑色或装饰性的丝袜；袜子不能破损，带备用袜子；袜子长度，避免三个结。

6、 不要穿高跟细跟，不要穿前不露趾后露跟的凉鞋，穿正式凉鞋。

7、 原则符合身份，宜少不宜多；不要佩戴显示财力的首饰，不要佩戴显示性别魅力的首饰；同色，戒指佩戴法，不超过两件。

8、 包的要求：男人看表，女人看包。包是女性行为的象征。

9、 医院礼仪规范

10、 风度是指人在行为上的姿态和风度，姿态是指身体的外表，风度属于内在气质的外化。

11、 一个人的一举一动，站姿，走路步态，声音，对人的态度，面部表情等。都能体现一个人的体态美不美。而这种美恰恰是一个人内在素质、知识、能力、素养的真实暴露。

12、 对于举止行为，要求自然、文明、稳重、漂亮、大方、优雅、恭敬。

13、 保持身体挺直，挺胸收腹，眼睛直直的，嘴巴微闭，面带微笑。双臂交叉在身前，右手放在左手上，保持一个随时可以提供服务的姿势。

14、 站着的时候注意周围，注意客户和同事的配合。男性站立时，双脚分开，与肩同宽，上身保持挺直。女性站立时，双脚呈“V”字形，脚趾分开50度左右，膝盖和脚跟要并拢。

15、 下蹲时左脚在前，右脚在后，两腿合力支撑身体，避免滑倒或摔倒。将左右手放在膝盖附近，伸直上半身，抬头，向前看。下蹲时眼睛最好与客户的眼睛保持在同一高度。女士穿裙子，要先整理好裙子再蹲下。

16、 入座时，一般从椅子左侧入座，轻而慢地入座；坐下来的时候，一般只占三分之二的座位。如果坐在又深又软的沙发上，坐在最前端。

17、 坐下后，上身挺直，身体自然放松，眼睛直视前方或谈话对象，面带微笑。

18、 男人双腿自然分开，膝盖平行，间距一掌，小腿基本垂直于地面。

19、 女性双腿并拢或交叉，双手交叉放在腿上。穿裙子入座，要先整理好裙子再坐下。

20、 与客户交谈时，目光落在对方鼻翼之间，标准凝视时间为交谈时间的30% ~ 60%；

21、 在恳求对方的时候，可以看着对方的眼睛，在适当的时候转移一下目光。

22、 与顾客交流时，保持自然的微笑，拉近与顾客的距离。

23、 微笑亲切、真诚、自然、适度，让顾客真正体会到你的真诚和友善；

24、 适时微笑，手势得当，显得更加自然大方。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。