福特让车主在全国范围内取车无需经销商

福特刚刚扩大了在大流行期间开始的取货和送货以及移动服务预约。这些服务使福特车主可以在自己舒适的家中安排维护，而无需踏入经销商处。这意味着您不会一边喝着便宜的咖啡一边坐在不舒服的椅子上看白天的电视。

北美区域CX总监ToddRabourn表示：“体验过Pickup&Delivery和MobileService的客户都喜欢这种便利性和灵活性。”“该计划增加了客户对远程服务选项的访问权限，因此无论您是需要更换机油还是需要解决召回问题，都可以更轻松地为您的车辆提供服务，同时减少对您的生活以及您的活动和人员的干扰关心。”

“我们一直在与福特的多个团队合作，为我们的客户提供更多个性化汽车服务的方式，”全国经销商委员会主席蒂姆霍维克说。“通过扩展远程体验产品，我们可以加快我们随时随地为客户提供服务的能力。”

通过提货和送货服务，您可以让经销商从您的家中或工作地点取走您的FordEscape，将其送去维修，然后在工作完成后归还汽车。如果维修规模很小，移动服务可以派遣一名技工开着面包车在选定的地点进行维修。

福特经销商仍然需要选择加入才能提供这些服务，但JDPower2022年美国客户服务指数(CSI)研究表明，使用过类似选项的客户更有可能向他们的朋友和家人推荐该汽车品牌。经销商可以设置自己的服务和里程限制，因此提供这些程序似乎符合他们的最大利益。

对于在正常工作时间可能难以将汽车送去维修的车主来说，这是一个改变游戏规则的工具。它可能不会让人完全避开经销商，但这是朝着正确方向迈出的一步。