可读性高、服务性强 “养老在北京”调研报告反响热烈

“说到养老，大家最关心的就是吃饭问题”“看完才知道，原来各区养老助餐服务都在‘上新’”……北京晚报在10月11日推出“养老在北京”2024调研报告，旨在为老年餐桌“添柴加火”，给老人办“食”事。调研报告刊发后，引发社会各界广泛关注，不少老人直夸“开眼界”，一些养老助餐点也从中借鉴经验，在政府部门的引导下，为老人提供更多优质服务。

顺义区石园街道的颐福源老年餐厅内，老人们在就餐。 武亦彬摄

“家里有病人要照顾，孩子也帮不上什么忙，一个人做饭太吃力。”家住大方家胡同的杨玉芳庆幸，在家附近就有养老助餐点，“就跟报道里提到的一样，不光饭菜可口，而且价格实惠。”杨玉芳平时热心公益，经常照顾孤寡、失独等困难老人，“这次调研报告做得很实在，也很符合老年人的需要，希望更多爱心人士或者企业看到以后，能给困难老人提供帮助，让这些老人也都能吃得饱、吃得好。”

作为太仆寺街社区养老服务驿站的常客，赵爱英几乎每天都会过去用餐。“就在家门口，特别方便。”除了吃饭以外，赵爱英还多次带孩子参加那边的“一老一小”活动，“调研报告里说，老年餐桌正在拓展为老人参与社交、享受文化活动的场所。这点我很认同，老年人确实需要这样一个地方。”赵爱英惊喜地发现，调研报告既有文字版，又有视频版，“‘口琴大爷’那期视频就挺好，吃了什么菜、环境怎么样，一目了然。还有价格那期视频，挺接地气的，我也觉得20块钱以内能接受。”

此外，一些养老助餐点的经营者也从调研报告中获益匪浅。“第一次看到专门围绕老年餐桌做的调研报告，很全面，也很深入。”大栅栏街道延寿社区银鹤苑养老驿站站长邓育对调研报告赞誉有加，“各个区都有自己的特色和亮点，我们也能从中学到不少经验。”

调研报告中提到，海淀区正着力打造普惠共享的“海淀食堂”，通用养老风华北京上地街道养老照料中心院长张朝侠对此颇有感触。“我们从上个月开始做社区食堂，特别受欢迎。”相比起过去只接受预订的助餐方式来说，如今的社区食堂更加灵活，“来了就能吃，可以自由搭配，面向所有人群，老人能享受优惠。”

在以往做养老服务需求调研时，丰台区民政局副局长李杰也发现，助餐问题最受关注，涉及人群也最广泛，“这次调研报告聚焦老年餐桌，正是回应民生关切，非常有意义。”

在李杰看来，以特刊的形式集中呈现调研报告，有助于扩大影响力和覆盖面。“政府在养老助餐服务方面推出了一系列惠民政策，但还有很多老人并不了解。这次报道可以让大家更直观地看到政策落地情况，推动供给和需求有效对接，也可以让政府部门相互学习借鉴。”据李杰介绍，丰台区将进一步扩大养老助餐点队伍，提升助餐信息化水平。