应对大客流 天坛增加验票通道、设置单行线

这个国庆，市民游客游园热情高涨，其中天坛公园游客量位居前列。应对大客流，天坛公园干部职工放弃休假，全员上岗，通过动态调控票池、增加验票通道和设置单行线等多项举措，保障各地游客喜庆、热烈、祥和过假期。

10月3日，记者在天坛公园北门看到，从上午10点30分开始，游客量明显增多，但游客们在工作人员和志愿者的指引下，快速进入公园，游览秩序井然。

为了尽可能满足游客到天坛游览的需求，天坛根据假日期间已售出票量，提前对假日期间游客结构变化情况进行研判分析。到了假日期间，则实时监测票池票量和履约核验情况，将未履约票及时返回票池，提供给游客购买。

服务措施也进行了升级。针对各门区、景点的不同特点，天坛通过“增窗口、调线路、设通道”等方式增加扩容服务措施，提升游客游园体验。

天坛公园相关负责人介绍，国庆假期售票窗口增加至16个，入园通道最大扩容到46条，最大程度减少游客排队等候时间。同时，在主要门区景点布置秩序栏杆400余延米，各类引导提示牌示904块，根据实时客流情况设单行线6个，保障游客安全、有序游园。

“请提前准备验票的身份证或二维码……”在祈年殿西门，工作人员不断提示游客。记者看到，祈年殿西门的北门洞、南门洞闸机的4条入口验票通道已全部开启，中门洞全面打开作为出口，大大提升了游客进出祈年殿景点的速度。

为了避免游客走弯路、回头路，在游客密集的岔路口，公园均安排了志愿者、保安员等为游客进行道路指引。在公园外围、园内主要景点还特别增加了安保力量，配置应急救援车辆，应对突发事件，保障游客安全。

国庆假期的天坛也吸引了不少外籍游客前来参观游览。记者了解到，目前，天坛所有售票窗口和消费网点均能满足现金、外币银行卡、支付宝、微信等各类支付方式，为外籍游客提供最大限度便利。记者在祈年殿景点看到，天坛公园讲解员正在用英文为游客进行讲解，“今年公园特别将‘英语口语+国际礼仪’纳入一线服务人员常规培训内容。”