百度升级智能客服产品“客悦”：超九成问题自主解决 已服务1.5亿人
摘要 据悉，百度智能云在2024百度云智大会上宣布，他们基于文心大模型升级了智能客服产品“客悦”。新的版本提高了问题自主解决率至92%，超过业...
据悉，百度智能云在2024百度云智大会上宣布，他们基于文心大模型升级了智能客服产品“客悦”。新的版本提高了问题自主解决率至92%，超过业内平均水平80%。目前，“客悦”已经帮助企业客户服务了超过1.5亿人次，并且完成了超过5亿次的交互。
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时候联系我们修改或删除，多谢。