阿里称淘天退货率略低于行业整体水平 表示将在两年内实现盈亏平衡

【太平洋科技快讯】近日，阿里巴巴集团公布了2025财年第一季度的财务报告，财报显示阿里巴巴集团的总营收达到2432.36亿元，较去年同期增长了4%。然而，净利润方面出现下滑，按照美国通用会计准则计算，净利润为240.22亿元，同比下降27%;非美国通用会计准则下的净利润为406.91亿元，同比下降9%。

而退货率上升成为今年618活动的热门讨论点。在财报公布后的电话会议中，阿里巴巴的管理层表示：“国内电子商务领域的整体退货率普遍上升，而淘宝天猫的退货率略低于行业整体水平。我们观察到，随着退货体验的改善，消费者的留存率、购物频率以及购物体验的评价都有所提升，我们认为这是一种积极的现象。”

阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示，阿里巴巴集团的大部分业务预计将在1-2年内实现盈亏平衡，并逐步贡献规模化的盈利能力，为公司未来的发展奠定坚实基础。

吴泳铭强调，公司致力于提升用户体验，包括取消618官方预售、推出全程价保等措施，以及升级88VIP会员权益。同时，为增强商家的长期经营信心，推出了多项支持措施，如免费提供“生意参谋”服务、优化退款规则等。

阿里云业务专注于公共云和AI驱动的高质量增长，公共云业务收入实现双位数增长，AI相关产品收入更是实现了三位数增长，显示出云计算和人工智能领域的强劲潜力。

阿里巴巴集团在2025财年第一季度展现了稳健的增长态势，并在多个业务板块实现了积极发展。面对市场挑战，公司正通过战略调整和优化服务，为用户和商家创造更多价值，同时为未来的盈利增长打下基础。

各业务板块具体表现情况：

淘宝天猫集团营收为1133.73亿元，同比微降1%。

云智能集团营收265.49亿元，同比增长6%，显示出强劲的增长势头。

国际数字商业集团营收292.93亿元，同比增长32%，表现出良好的国际市场扩张。

菜鸟集团营收268.11亿元，同比增长16%，物流业务持续增长。

本地生活集团营收162.29亿元，同比增长12%，本地服务市场表现良好。

大文娱集团营收55.81亿元，同比增长4%，娱乐业务稳步发展。