文化和旅游部回应景区预约问题 加强打击黄牛倒票行为

网民反映的景区预约问题，文化和旅游部多次作出部署并提出要求。据悉，一是所有景区均保留人工窗口，最大限度满足游客参观游览需求。二是在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求。三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约。四是实施线上购票预约的，要求完善预约措施，优化预约程序，尽可能减少游客个人信息采集。为净化预约市场环境，将推动各地文化和旅游行政部门指导景区加强宣传，并联合公安、市场监管、网信等部门加大对“黄牛”倒票等行为的打击力度。下一步, 文化和旅游部将积极听取社会各界意见, 进一步推动景区科学调整预约制度, 满足各类群体出游需要。