微软客服回应蓝屏：批量蓝屏可能与杀毒软件更新有关

据悉，微软支持中心客服人员表示，最近出现的电脑批量蓝屏问题可能是由于公司电脑安装了三方杀毒软件后导致的。初步调查发现，这些蓝屏情况与相关的杀毒软件更新有关。如果修改驱动文件名称无效，建议用户联系公司IT进一步处理。