北京天文馆：一个自然年公益活动爽约两次将被限制当年预约

尊敬的观众：

为深入贯彻《国家文物局办公室关于做好2024年暑期博物馆开放服务工作的通知》精神，保证广大游客充分享有参与、体验免费公益活动的权利，北京天文馆将积极采取措施，提升公益科普活动的利用效率，确保科普资源得到更充分合理的分配使用。公益活动免费预约票爽约规则调整如下，自本通知发布之日起正式生效：

一、爽约定义

指观众在北京天文馆公众号预约免费活动票后，因个人原因未按时到场参加该活动，也未按照票务政策要求提前取消预约的行为。

二、爽约记录

在一个自然年内，观众若成功预约免费活动票后，发生以下任意一种行为，将被记为1次爽约：

（1）未至售票窗口换取纸质票

（2）在售票窗口换取纸质票后未检票入馆

（3）在售票窗口换取纸质票并检票入馆后，未在活动结束前到场参加该活动

（4）行程变化，但未在活动开始前2小时以上取消预约

三、爽约规则

（1）在一个自然年内，累计爽约1次的观众，在北京天文馆公众号预约免费活动票时，系统将自动弹窗提示爽约记录，提醒合理规划参观行程。

（2）在一个自然年内，累计爽约2次的观众，将被限制当年所有预约制免费活动的报名资格，直至下一个自然年自动恢复。

北京天文馆保留对本规则的最终解释权，并有权根据实际情况对规则进行调整。请您合理安排参观计划，减少不必要的爽约行为，共同营造公平、有序、和谐的参观环境，感谢您的理解、支持与配合。

北京天文馆

2024年7月10日