抓娃娃机“猫腻”揭秘!消保委提醒......

摘要 投币、启动、摇杆、落爪……暑期来临各大商超、电玩城的娃娃机前人头攒动抓娃娃火热的背后一些随之而生的问题和乱象值得关注近日江苏省消费...

投币、启动、摇杆、落爪……

暑期来临

各大商超、电玩城的娃娃机前人头攒动

抓娃娃火热的背后

一些随之而生的问题和乱象值得关注

近日

江苏省消费者权益保护委员会

呼吁行业应尽快告别“野蛮生长”

诚信经营、规范操作

同时提醒消费者理性消费

近些年,各类抽查结果及相关报道显示,娃娃机中的毛绒玩具安全性堪忧、做工粗糙,缺少必要的质量标签和成分说明,甚至含有有害物质,给消费者的健康带来严重威胁,特别是对于娃娃机的主要受众未成年人来说,更是健康成长的“隐形杀手”。同时,一些娃娃标注有“正版授权”字样,以热门IP玩偶如草莓熊、玲娜贝儿等吸引消费者,透过玻璃看外形逼真,实则却是假冒产品。今年4月,市场监管部门就在一家娃娃机店内查出了假冒伪劣儿童玩具。

江苏省消保委调查发现,娃娃机行业经过多年经营与发展,持续创新运营模式,引入了积分兑换机制,消费者可将娃娃积攒起来折算成积分,随后凭积分兑换盲盒、日用品等多样化产品。然而,这种积分兑换机制看似诱人,但在商家出现经营困难或跑路的情况下,消费者的积分可能无法兑换或退款。

江苏省消保委认为:

多年来,娃娃机以其色彩斑斓、样式多样的毛绒玩具,吸引了不少消费者,尤其在青少年群体中备受追捧。在这股热潮背后,一些随之而生的问题和乱象值得关注。

一是抓取概率不透明,商家暗中操纵概率以牟利,易使心智尚未成熟的青少年沉迷其中,也会让消费者损失大量钱财,损害消费者的信任,影响消费体验;

二是消费者往往更注重抓娃娃过程所带来的刺激和快乐,忽视了产品本身的质量安全,为假冒劣质产品流入市场提供了隐蔽渠道;

三是积分兑换机制易引发预付式消费危机。

《产品质量法》规定

产品或者其包装上的标识必须真实并符合下列要求:

有产品质量检验合格证明;

有中文标明的产品名称、生产厂家厂名和厂址;

根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量,用中文相应予以标明。

一些经营者为削减成本,采用劣质材料制作毛绒玩具,甚至不标明生产厂家和产品质量检验合格证明,违反了法律规定。

江苏省消保委呼吁:

作为一种娱乐设施,娃娃机应当在保障娱乐性的同时,确保产品质量和抓取概率的合理性,商家应自觉遵守法律法规和市场规则,诚信经营、规范操作。

行业应尽快告别“野蛮生长”,良好的用户体验才是吸引和留住消费者的关键。

消费者应保持理性,提前了解娃娃机门店的品牌、信誉和经营状况,抓娃娃时,注意查看产品标识标签、正版授权等信息,妥善保留凭据,发现问题及时向有关部门投诉举报。

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