MANNER回应店员与顾客冲突事件 承诺加强培训和服务

6月21日晚间，据悉，MANNER官方微博发文回应了近期咖啡师伙伴与顾客发生冲突的事件。公司对此深表歉意，并表示将认真吸取教训。首先，他们会加强对全体员工的培训与教育，提升职业素养和服务意识；其次，优化门店运营安排以减少顾客等待时间并提高满意度；最后，加强对咖啡师伙伴的关心与关怀通道畅通，并关注咖啡师伙伴健康。他们承诺坚决杜绝类似事件再次发生，并感谢大家的监督和建议。