一些百思买客户对延迟的Pixel7预购感到不妥

一些百思买客户一直在零售商的在线论坛上发布有关延迟导致他们无法收到Pixel7或Pixel7Pro预购的信息。显然，一些在10月13日之前预订了其中一款新Pixel7机型的客户尚未收到他们的订单，尽管这些手机可以从百思买网站购买。

一些百思买客户尚未收到他们的Pixel7和Pixel7预订单

一位未收到预订单的百思买客户向我们发送了一封电子邮件，告知我们正在发生的事情。据报道，百思买不仅让受影响的客户对这种情况一无所知，而且该客户还表示，当他致电零售商的客户服务热线时，他被迫取消预订。当百思买被问及为什么客户可以在线订购任何一部手机而许多预订尚未完成时，百思买显然无法给出“令人满意的答案”。

一些百思买客户表示，他们被迫取消Pixel7预购并再次在线订购-一些百思买客户认为他们延迟的Pixel7预购有些不妥

一些百思买客户表示，他们被迫取消Pixel7预购并再次在线订购

一些等待预购的百思买客户得出的结论是，零售商希望避免分发一些承诺给消费者的好东西，以激励他们预购手机，例如200美元的礼品卡。取消预订还可以让百思买取消以旧换新交易。据说，百思买计划在11月1日/2日之前自动取消尚未发货的预购。

这就是正在发生的事情吗?看看百思买论坛上一位名叫hngo83的客户的帖子：“在10月7日星期五宣布后的一天后预订。选择自提选项而不是送货，不喜欢大多数送货员的处理方式包裹。预计取件日期为发布发布日，即10月13日星期四。

那天早上收到一封电子邮件，通知我的订单尚未准备好，正在处理中，然后在同一天晚上晚些时候，另一封电子邮件到达并通知我订单将延迟“几天”。昨天，午夜前3分钟晚上11:57，我收到了另一封电子邮件，通知我取消。今天上午9点左右，我通过在线聊天与百思买支持人员聊天。告诉我再次订购，但不再包括200美元的电子礼品卡。非常非常糟糕的预购体验!!”

百思买似乎也不允许那些尚未收到预购的新Pixel手机的人从在商店拿起手机切换到发货，即使它在网上显示了可能的发货日期。选择送货作为首选送货方式的选项“灰显”，为这些客户提供了一个选择：取消他们的预订并再次订购。当然，任何与预购相关的促销礼品都会被取消。

那些失去预购状态的人将无法获得承诺的200美元礼品卡

我们在这里还能得出什么结论?如果所有这些客户都是正确的，那么零售商似乎过于急于迫使那些预订Pixel7和Pixel7Pro的人取消预订并再次通过网站订购，从而使他们无法收到他们原来的礼品卡承诺。

那些失去200美元礼品卡的人可能没有追索权，但如果BestBuy取消他们的预订，那些将失去他们承诺的以旧换新价格的人可以将他们的订单转移到谷歌商店。这是一位名叫jonstrong的百思买客户的计划。他发帖说：“顺便说一句：如果你买不到200美元的卡，我认为更好的交易可能是直接去谷歌。如果百思买不取消我，我以旧换新价值545美元……加上这张卡.如果200美元的卡消失，那么它只是545美元。

但是我以旧换新的是512GBPixel6Pro，Google会给我600美元的交易价格，如果你从他们那里订购P7或P7P，他们声称大约需要3或4天的周转时间。”如果BB取消我，我想我是直接从谷歌订购的。”